Состоялся семинар Корпоративного института КХЛ

7–8 апреля 2015 года в Москве состоялся очередной модуль Программы Корпоративного Института КХЛ, посвящённой актуальным вопросам управления спортивными организациями. В мероприятии приняли участие представители клубов КХЛ и ВХЛ, компаний холдинга КХЛ, а также Профсоюза Игроков КХЛ.

В рамках Программы были проведены мастер-классы известных экспертов–практиков, обладающих значительным опытом консалтинговой деятельности:

1. «Технологии эффективного управления организациями в условиях кризиса» – д.ф.н., к.э.н., доцент, эксперт–консультант Кочеткова Александра Игоревна.

2. «Стратегия и тактика переговорного процесса» – бизнес-тренер, психолог-консультант Маслова Лилия Львовна.

Первый день Программы был посвящён особенностям антикризисного управления, диагностике состояния и оценке перспектив кризисной организации, разработке антикризисной маркетинговой стратегии, управлению человеческим капиталом кризисного предприятия и др. В ходе рассмотрения данных тем спикер осветил целый ряд вопросов:

· Признаки общей кризисной ситуации, системные ограничения в области управления, порождаемые кризисом.

· Различия между моделями антикризисного и традиционного управления.

· Профессиональные знания и навыки управляющего, осуществляющего антикризисную программу.

· Принципы антикризисного управления.

· Жизненный цикл кризиса.

· Факторы, влияющие на кризисное состояние организации на различных стадиях ее жизненного цикла.

· Механизмы приспособления предприятий к кризисным условиям.

· Содержание, функции и механизм маркетинга: особенности маркетинга на кризисном предприятии.

· Оценка маркетинговых стратегий.

· Жизненный цикл товаров и локальные маркетинговые стратегии.

· Маркетинговая политика, проводимая в процессе санации и оздоровления предприятия.

· Стратегия поведения антикризисного управляющего.

· Основы управления сопротивлением.

· Рациональная кадровая политика в условиях системного кризиса.

· Принципы и методы управления персоналом кризисного предприятия и др.

Несмотря на серьёзность темы мастер-класса, материал был представлен в доступной для слушателей форме. Наряду с теоретическими блоками программа была насыщена различными кейсами и практическими заданиями.

Второй день мероприятия был посвящён одному из важнейших soft skills любого руководителя – навыку эффективного ведения переговоров.

В игровой форме слушатели познакомились с ключевыми навыками переговорного процесса, типологией участников переговоров, вербальным и невербальным общением, стратегиями проведения переговоров и др. В ходе мастер-класса слушатели неоднократно разбивались на команды для выполнения практических заданий, направленных на более эффективное усвоение теоретического материала:

· Эмоциональный интеллект и его составляющие.

· Этапы переговоров, характеристики этапов.

· Интересы и позиции сторон в переговорах.

· Психотипы участников переговоров: демонстратор, аналитик, агрессор, неуверенный.

· Основные черты, сильные и слабые стороны данных типов.

· Особенности взаимодействия с разными типами оппонентов с целью достижения результатов «выигрыш-выигрыш».

· Введение в НЛП, базовые предположения НЛП, ментальные модели.

· Три области воздействия одного человека на другого.

· Схема процесса общения, важность обратной связи при взаимодействии.

· Техника активного слушания: цели, правила и приемы.

· Стратегии, уместности стратегий.

· Сотрудничество как наиболее результативная стратегия поведения и др.

Корпоративный Институт КХЛ благодарит всех участников Программы за интерес, проявленный к мероприятию, а также сообщает, что проведение различных программ, направленных на повышение профессиональных компетенций и личной эффективности руководителей и специалистов различных функциональных направлений, будет продолжено в следующем сезоне.

Комментарии и пожелания относительно структуры и содержания, сроков проведения, организации, кадрового обеспечения программ Корпоративного Института КХЛ можно направлять по адресу khlinst@khl.ru.